Consultoria em Sistemas de Informação (CSI)
Área
AC Gestão > UC Mestrados
Activa nos planos curriculares
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Nível
2º Ciclo (M)
Tipo
Não Estruturante
Regime
Semestral
Carga Horária
Aula Teórica (T): 0.0 h/semana
Aula TeoricoPrática (TP): 3.0 h/semana
Trabalho Autónomo: 121.0 h/semestre
Créditos ECTS: 6.0
Objectivos
A Unidade Curricular (UC) tem como objetivo primordial transmitir uma visão prática e atual sobre o estado de arte, as principais ferramentas e as metodologias utilizadas correntemente no universo corporativo no domínio da consultoria em sistemas de informação e tecnologias de informação. O principal foco centra-se no desenvolvimento de competências e aptidões relevantes para os estudantes no estudo e implementação de programas e projetos de consultoria e transformação organizacional com recurso a métodos universalmente aplicados. Pretende-se desenvolver competências analíticas que permitam identificar oportunidades de melhoria relevantes, apreender e compreender as recentes áreas de desenvolvimento digital e perspetivar a sua adaptação prática e implementação nas empresas e organizações bem como os respetivos processos de contratação associados.
Programa
.Estudo(s), Implementação e adoção de novas soluções e ferramentas tecnológicas:
-Principais Conceitos e Programas de Transformação Digital;
-Consultoria em ?IT Strategy?: elementos e componentes críticos (PESI);
-Novas estratégias de dados, proteção de dados (RGPD) e algoritmos;
-Construção de POV´s, aplicabilidade e utilização; e
-Utilização dos ?benchmarks? de mercado, ?use cases? e casos globais recentes e relevantes.
.Avaliação de soluções adotadas e ferramentas a implementar:
-Soluções e desenvolvimento(s) à medida: decisões Build or Buy;
-Packages e standards de mercado: o caso universal dos ERP`s;
-Modelos Globais de serviço: software ?as a service? e os desenvolvimentos na nuvem (cloud); e
-Soluções de crescimento rápido e recente: Analytics, AI (Machine Learning, RPA, NPL e bots).
.Apoio e suporte à Gestão e contratação de entidades externas e terceiras:
-Análise de requisitos, elaboração de cadernos de Encargos (RFP);
-Definição, execução e revisão de níveis de serviço (SLA´s);
-Análise e principais milestones do ?as-is? ao ?to-be?; e
-IT-Governance: ferramentas, metodologia, orçamento, scorecard e KPI´s.
.Apoio à Gestão e implementação de novas metodologias e tecnologias:
-Contratação de entidades externas (externalização ou outsourcing); e
-Elaboração de contratos plurianuais de manutenção aplicacional (corretiva, evolutiva e modelos recentes).
.Transformação digital e a mudança da natureza do trabalho em tecnologias de informação:
-O futuro do trabalho: interatividade, usabilidade e co-criação; e
-Novos perfis e responsabilidades - DPO e CDO ? e as regras de compliance associados aos modelos matriciais e à exploração dos dados.
Metodologia de avaliação
A avaliação será ainda constituída por 2 (dois) elementos/momentos: um trabalho em grupo realizado pelos estudantes fora do horário das aulas, apresentado na penúltima aula e que equivale a 40% visando desenvolver as competências de trabalho e interação em grupo, comunicação em sala de aula e discussão e negociação em ambiente de trabalho; no final, há um exame final individual com uma ponderação de 40%.
Bibliografia
Principal
The second machine age
Brynjolfsson, Erik e McAfee, Andrew,
2016
2th Edition, Norton & Company -ISBN: 978-0393239355
Four Models of Sharing Economy Platforms
Constantiou, Ioanna; Marton, Attila; and Tuunainen, Virpi Kristiina
2017
MIS Quarterly Executive: Vol. 16: Iss.4, Article 3.
Implementing world class IT Strategy
A. High, Peter,
2014
1st. Edition, John Wiley & Sons - ISBN: 978-1-118 634 110
Three CIO Advisory Board Responses to "Managing the Realization of Business Benefits from It Investments
DellaVecchia, Ted; Scantlebury, Stuart; and Stevenson, John G.
2008
MIS Quarterly Executive: Vol. 6: Iss.1, Article 4.
Procurement of IT Consulting Services and Firm-Specific Characteristics
Iyer, Govind; Ravindran, Sury; and Reckers, Philip M. J.
2006
Journal of the Association for Information Systems: Vol. 7: Iss.4, Article 9.
Options for Formulating a Digital Transformation Strategy
Matt, Christian; Hess, Thomas; Benlian, Alexander; and Wiesbock, Florian
2016
MIS Quarterly Executive: Vol. 15: Iss.2, Article 6.
Secundária
Não existem referências bibliográficas secundárias.