Trabalho Final de Mestrado
| Ano Lectivo: | 2018/2019 |
|---|---|
| Aluno: | PATRICK FELIPI CURSINO FONSECA (49308) |
| Mestrado: | Gestão de Sistemas de Informação |
| Tipo: | Dissertação |
| Título do Trabalho Final de Mestrado: | The digital transformation influence in today's organizations: a research for the missing competencies that help shape the user experience around digital services |
| Sub Título: | |
| Comentário: | - |
| Instituição: | - |
| Homologação: | Dia 26/11/2019 às 20:59 por NUNO JOÃO DE OLIVEIRA VALÉRIO |
Resumo
Devido aos recentes avanços tecnológicos, as organizações atualmente enfrentam grandes mudanças em seu trabalho. Assim, é importante que as empresas possam conectar e satisfazer seus clientes por meio de experiências baseadas em software. É isso ou elas serão deixadas para trás. Para ajudar as organizações a repensar suas estratégias de acordo com o desenvolvimento de habilidades para responder aos desafios da atual transformação digital, onde a transição da organização digital não é um processo prosaico, este estudo pretende contribuir com a literatura existente e tem como objetivo identificar as competências digitais que são importantes no ambiente de trabalho das organizações de hoje.
A fim de fornecer uma visão geral atualizada do desafio da lacuna de competências digitais resultante da transformação digital, estruturar nossos conhecimentos existentes neste domínio, e para melhor compreender a relevância de cada uma das competências identificadas, decidiu-se colocá-las a  disposição de um painel composto por 16 profissionais de forma a criar uma ordenação de acordo com o grau de importância.
Para este processo foi utilizado a metodologia de rankings Delphi, dividida em duas fases e com duas rondas. De acordo com os resultados obtidos as cinco competências digitais mais importantes são: (1) avaliação de dados, informações e conteúdo digital; (2) navegação, pesquisa e filtragem de dados, informações e conteúdo digital; (3) integração através de tecnologias digitais; (4) gestão de dados, informações e conteúdo digital; (5) colaboração através de tecnologias digitais. (Português)
Due to recent technological advances, organizations currently face massive changes in their work. So, it is important that companies be able to connect and satisfy their customers through software-based experiences. Is this or will they be left behind. In order to help organizations rethink their strategies according to the development of competencies to respond to the challenges of the current digital transformation, where the transition of the digital organization is not a prosaic process, this study intends to contribute the existing literature and aims to identify the digital competencies which are important in today's organization?s workplace environment.
In order to provide an up-to-date overview of the challenge of the digital competencies gap resulting from digital transformation, to structure our existing knowledge in this field, and to better understand the relevance of each of the identified competencies, it was decided to make them available to a panel of 16 professionals in order to create an ordering rank according to the degree of importance.
For this process was used the Delphi rankings methodology, divided into two phases and with two rounds. According to the results obtained the five most important digital competencies are: (1) evaluating data, information and digital content; (2) browsing, searching and filtering data, information and digital content; (3) interacting through digital technologies; (4) managing data, information and digital content; (5) collaborating through digital technologies. (Inglês)
Palavras-chave
Transformação Digital, Habilidades, Competências Digitais, Metodologia Delphi. (Português)
Digital Transformation, Skills, Digital Competencies, Delphi Methodology. (Inglês)
Resumo Alargado
O Resumo Alargado ainda não foi submetido.
Trabalho Final de Mestrado
PatrickFonseca_COMPETENCIES_NEEDED_IN_THE_WORKPLACE_2020.pdf (3,5MB)Data da Prova Pública
| Data da Prova Pública: | 09-01-2020 15:00 |
|---|