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Trabalho Final de Mestrado

Ano Lectivo: 2019/2020
Aluno: ANA RAFAELA DE OLIVEIRA SOARES (51877)
Mestrado: Gestão de Recursos Humanos
Tipo: Dissertação
Título do Trabalho Final de Mestrado: Os efeitos das políticas organizacionais na avaliação de desempenho: o papel do comportamento de coaching
Sub Título:
Comentário: -
Instituição: -
Homologação: Dia 25/11/2020 às 09:06 por NUNO JOÃO DE OLIVEIRA VALÉRIO

Resumo

O presente trabalho tem como objetivo estudar os efeitos das políticas organizacionais em contexto de avaliação de desempenho nas respostas individuais, designadamente, intenção de saída e comprometimento afetivo. Visa ainda compreender o papel do comportamento de coaching do avaliador nessa relação.
Adotou-se uma metodologia quantitativa, tendo sido aplicado, para efeitos do estudo, um inquérito por questionário a uma amostra de 120 colaboradores de diversas organizações públicas e privadas. Utilizou-se para a análise de dados o SPSS (Statistical Package for Social Sciences), versão 26.
O estudo permitiu verificar que os avaliados distinguem o enviesamento nas avaliações resultante das políticas organizacionais que visam servir os interesses do avaliador daquele que visa beneficiar os avaliados ou a organização. Constatou-se que as perceções de enviesamento, independentemente dos motivos subjacentes, estão positivamente relacionadas com a intenção de saída e negativamente relacionadas com o comprometimento afetivo. Em contrapartida, as perceções sobre o comportamento de coaching do avaliador encontraram-se positivamente relacionadas com o comprometimento afetivo e negativamente relacionadas com a intenção de saída. Verificou-se ainda que a perceção de comportamento de coaching no avaliador reduz a perceção de que o enviesamento nas avaliações visa servir os interesses do avaliador.
(Português)

This work aims to study the effects of organizational policies in the context of the performance appraisal process on individual answers, namely, exit intent and affective commitment. It aims also understand the role of the appraiser?s coaching behavior in this relationship.
A quantitative methodology was adopted and, for the purposes of the study, a questionnaire survey was applied to a sample of 120 employees from different public and private organizations. SPSS (Statistical Package for Social Sciences), version 26, was used for data analysis.
The study allowed to check that the appraisers distinguish the organizational policies bias that aim to serve the interests of the appraiser from that which aim to benefit the evaluated or the organization. It was found that the perceptions of bias, regardless of the underlying reasons, are positively related to the exit intent and negatively related to affective commitment. In contrast, the appraiser?s coaching behavior perceptions were positively related to affective commitment and negatively related to exit intent. It was also found that the perception of coaching behavior in the appraiser reduces the perception that the bias in the appraisals aims to serve the interests of the appraiser.
(Inglês)

Palavras-chave

Avaliação de Desempenho; Políticas Organizacionais; Comportamento de Coaching, Comprometimento Afetivo e Intenção de Saída. (Português)

Performance Appraisal; Organizational Politics; Coaching Behavior; Affective Commitment and Exit Intent. (Inglês)

Resumo Alargado

O Resumo Alargado ainda não foi submetido.

Trabalho Final de Mestrado

TFM Rafaela Soares.pdf (616KB)

Data da Prova Pública

Data da Prova Pública: 16-12-2020 16:00
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