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Trabalho Final de Mestrado

Ano Lectivo: 2019/2020
Aluno: ADRIANA CORREIA MARREIROS (51495)
Mestrado: Marketing
Tipo: Dissertação
Título do Trabalho Final de Mestrado: ANTECEDENTES DA INTENÇÃO DE COMPRA EM CAMPANHAS DE MARKETING RELACIONADO A CAUSAS
Sub Título:
Comentário: -
Instituição: -
Homologação: Dia 22/11/2020 às 12:31 por NUNO JOÃO DE OLIVEIRA VALÉRIO

Resumo

Os consumidores têm vindo a atribuir importância crescente a questões sociais e ambientais e exigem que as empresas adotem práticas que respondam a estes desafios. Uma dessas respostas é apoiar e desenvolver campanhas de marketing relacionado a causas. Estas campanhas consistem, por norma, em doar uma dada quantia a uma instituição de beneficência sempre que o consumidor compre o produto associado à campanha.
A relevância deste estudo prende-se com o potencial explicativo dos antecedentes da intenção do consumidor adquirir produtos/serviços associados à causa. Este estudo adotou uma abordagem qualitativa com recurso a entrevistas em profundidade a uma amostra não probabilística, por conveniência. Essas entrevistas foram feitas a indivíduos que participaram, pelo menos uma vez, em campanhas de marketing relacionado a causas.
A análise das seis entrevistas revelou que os participantes acreditam que a decisão de comprar um produto em campanhas de marketing relacionado a causas é realmente capaz de mudar o mundo para melhor. Estes consumidores preferem campanhas cujo montante de donativo é expresso em valor absoluto e atribuem maior relevância a campanhas cujas causas envolvem saúde. Para além disso, preferem também apoiar quando as causas vão ao encontro dos seus gostos e valores pessoais e quando as doações visam causas que ocorrem no imediato. Em síntese, os resultados permitiram concluir que os participantes atribuem relevância ao tipo de causa e ao montante que será doado à causa, não considerando como determinante o impacto psicológico da participação ou não participação em termos de sentimento de culpa e na autoestima.
(Português)

Consumers have come to attach increasing importance to environmental and social issues and demand that companies adopt practices that respond to these concerns. One of these responses is to support and develop cause-related marketing campaigns. These campaigns usually consist of donating a given amount to a charity whenever the consumer purchases the product associated with the campaign.
The relevance of this study is related to the explanatory potential of the antecedents of the consumer's intention to purchase products/services associated with the cause. This study adopted a qualitative approach using in-depth interviews to a non-probabilistic sample, for convenience. These interviews were conducted with individuals who participated, at least once, in cause-related marketing campaigns.
Analysis of the six interviews revealed that the participants believe that the decision to buy a product in cause-related marketing campaigns can change the world for the better. These consumers prefer campaigns whose donation amount is expressed in absolute value and attribute greater relevance to campaigns whose donations revert to the health sector. In addition, they also tend to support the causes that match their personal tastes and values and when the donations are aimed at immediate causes. In summary, the results allowed me to conclude that the participants attribute relevance to the type of cause and the amount that will be donated to the cause, not considering the psychological impact of participation or non-participation in terms of guilt and self-esteem as determinant.
(Inglês)

Palavras-chave

Marketing Relacionado a Causas; Campanhas de Marketing Relacionado a Causas; Montante do Donativo; Sentimento de Culpa; Autoestima; Intenção de Compra. (Português)

Cause-Related Marketing; Cause-Related Marketing Campaigns; Donation Amount; Guilt; Self-Esteem; Purchase Intention. (Inglês)

Resumo Alargado

RESUMO-Adriana Correia Marreiros.pdf (15KB)

Data da Prova Pública

Data da Prova Pública: 04-12-2020 10:45
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