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Aula 1
(CRM_MMkt_Aula_1 - Conceitos introdutorios.pdf, 1,8MB)
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Aula 2
(CRM_MMkt_Aula_2 - Estrategia. Valor. Integracao multicanal. Fidelizacao.pdf, 1,6MB)
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Aula 3
(CRM_MMkt_Aula_3 - Gestao de informacao. Tecnologias.pdf, 1,5MB)
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Aula 4
(CRM_MMkt_Aula_4 - Tecnologias. Implementacao. ERP.pdf, 1,2MB)
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Aula 6
(CRM_MMkt_Aula_6 - Apresentacao de solucoes Microsoft.pdf, 14,1MB)
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Aula 7
(CRM_MMkt_Aula_7 - Web 2.0. CRM Social.pdf, 1,2MB)
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Aula 8
(CRM_MMkt_Aula_8 - CRM para PMEs.pdf, 720KB)
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Aula 8
(CRM_MMkt_Aula_8 - Social Media. Mobile. Analytics. Big Data.pdf, 2,9MB)
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Social Media. Mobile. Analytics. Big Data
(CRM_MMkt_Aula_8 - Social Media. Mobile. Analytics. Big Data.pdf, 2,9MB)
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