Fundamentos da Negociação (1 º Sem 2020/2021)

O Conflito - conceitos e fundamentos
- A natureza do conflito;
- Eficácia e aprendizagem organizacional.

O Conflito e a sua gestão
- Estilos de gestão do conflito;
- O Conflito e a reputação corporativa.

A Negociação - conceitos e fundamentos
- A natureza da Negociação;
- Negociação distributiva;
- Negociação integrativa.

A Ética na gestão do Conflito e na Negociação

Os subprocessos da Negociação
- A percepção e a cognição;
- A emoção e a comunicação;
- O poder, a influência.

A Negociação e o negociador
- Género, personalidade e competências;
- Diferenças culturais.

Resolução de diferenças
- Impasses, negociações difíceis e abordagens com um terceiro partido.