Gestão da Qualidade em Projetos (1 º Sem 2017/2018)

1. Gestão de processos;
2. Planeamento da qualidade do projeto:
- Custos da qualidade.
3. Garantia e Controlo da qualidade do projeto;
4. Ferramentas de gestão da qualidade:
- Sete ferramentas da qualidade;
- Novas ferramentas da qualidade;
- Desdobramento da função qualidade (QFD).
5. Métricas da qualidade;
6. Seis Sigma na gestão de projetos.