Planeamento, Controlo e Integração da Produção (2 º Sem 2017/2018)

- Reconhecer a importância estratégica da gestão da produção e operações para todas as organizações que produzem uma combinação de serviços e produtos, sejam organizações grandes ou pequenas, de manufatura ou serviços, com ou sem fins lucrativos, públicas ou privadas;
- Analisar como os gestores de operações concebem os produtos e serviços e os processos que os produzem no sentido de satisfazer os requisitos das pessoas a quem se destinam;
- Compreender como o planeamento e controlo das operações utilizam a gestão dos recursos disponíveis de forma a garantir a disponibilidade de materiais e outros recursos variáveis a fim de fornecer bens e serviços que atendam às necessidades dos clientes;
- Explicar como os gestores das operações podem contribuir para a melhoria do desempenho das operações, prevenir os erros e as falhas, para a integração das atividades de melhoria da organização.