Marketing de Serviços (2 º Sem 2009/2010)
Linhas Programáticas
- Compreender os Serviços, os Consumidores e o Mercado;
- Aspectos Fundamentais do Marketing de Serviços;
- Gestão do Processo de Prestação do serviço;
- Execução do Programa de Marketing de Serviços.
- Aspectos Fundamentais do Marketing de Serviços;
- Gestão do Processo de Prestação do serviço;
- Execução do Programa de Marketing de Serviços.