Comunicação e Negociação (CNG)
Área
AC Ciências Sociais > UC Optativas
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Nível
1º Ciclo (L)
Tipo
Não Estruturante
Regime
Semestral
Carga Horária
Aula Teórica (T): 0.0 h/semana
Aula TeoricoPrática (TP): 3.0 h/semana
Trabalho Autónomo: 68.0 h/semestre
Créditos ECTS: 4.0
Objectivos
Refletir e desenvolver sensibilidade e competências para lidar com a complexidade dos processos intrapessoais e interpessoais nas organizações.
A UC terá um enfoque especial nas dinâmicas da comunicação, conflito e negociação aos níveis interpessoal, grupal e organizacional.
A UC aperfeiçoará o conhecimento prático e teórico dos estudantes, enquanto comunicadores e negociadores numa diversidade de papéis organizacionais.
Esta UC tem uma forte componente prática; privilegia a participação ativa dos estudantes, dentro e fora da aula, relativamente ao estudo teórico destas questões.
Programa
Introdução à comunicação:
- O modelo de comunicação;
- Teorias da comunicação;
- Redes sociais e comunicação.
Comunicação interpessoal:
- Influência da perceção na comunicação;
- Estilos de comunicação;
- Novas tecnologias e a comunicação interpessoal e intra-organizacional.
Comunicação em grupo e nas organizações:
- A influência da comunicação na dinâmica dos grupos;
- Redes de Comunicação organizacional interna, formal e informal.
Introdução à Negociação:
- Conflito como ponto de partida para a negociação;
- Estrutura e processo da negociação.
Metodologia de avaliação
Trabalho final(grupo) - 45%
Exercício de comunicação: ego-redes(individual) - 20%
Exercício sobre conflitos - 10 %
Exercício sobre Negociação - 10%
Apresentação oral - 10%
Análises críticas das apresentações orais - 5%
Bibliografia
Principal
Organizational Behaviour
Robbins, S.P., Judge, T. A
2013
15th ed, Pearson
Manual de Psicossociologia das Organizações
Ferreira, J. M. Carvalho et al
2001
Lisboa, McGraw-Hill.
Secundária
Essentials of negotiation
Lewicki, R.J., Saunders, D.M., Barry, B. , Minton, J.W.
2003
Singapore, McGraw-Hill
Strategic Communication
O'Hair, D., Firedrich, G.W., Shaver, L.D.
1995
Boston, Houghton Mifflin Company