Comunicação e Negociação (1 º Sem 2008/2009)

Comunicação:

Modelos clássico e contemporâneo;

Níveis de comunicação: individual, de grupo e organizacional;

Poder e conflito nas organizações;

Modelos de conflito;

Negociação:

Estrutura do conflito e negociação;

O processo de negociação;

Novas tecnologias de informação: o seu impacto na comunicação interpessoal, de grupo e organizacional.