Customer Relationship Management (2 º Sem 2019/2020)

Os alunos realizam estudos de casos para ensino em aula, em diversos sectores e organizações.

Os alunos têm a oportunidade de contactar nas aulas, com representantes das empresas mais cotadas a nível das soluções de CRM e discutir com eles a realidade da utilização do CRM.

Os trabalhos ao longo do semestre tem cotação de 50% e o exame individual de 50%.