Trabalho Final de Mestrado
| Ano Lectivo: | 2018/2019 |
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| Aluno: | HUGO MIGUEL DOS SANTOS COSTA (49356) |
| Mestrado: | Gestão de Sistemas de Informação |
| Tipo: | Dissertação |
| Título do Trabalho Final de Mestrado: | O Impacto das Online Reviews no Download das Aplicações Móveis em Portugal |
| Sub Título: | |
| Comentário: | - |
| Instituição: | - |
| Homologação: | Dia 21/11/2019 às 20:10 por NUNO JOÃO DE OLIVEIRA VALÉRIO |
Resumo
O objetivo deste projeto pretende contribuir para o estudo de mercado das aplicações móveis em Portugal. Ao perceber e interpretar o feedback dos utilizadores portugueses os programadores, designers, comerciais e todas pessoas envolvidas nos lançamentos de aplicações poderão investigar e investir mais em aspetos, configurações e características que os utilizadores encontrem ser mais importantes e relevantes levando, então, quer ao sucesso da equipa, quer à satisfação dos utilizadores.
Para tal, foi realizado um estudo através da formulação de um questionário, onde foram definidas variáveis com base nas preferências gerais de análise dos utilizadores e ainda com base nas normas internacionais criadas pela organização ISO, mais especificamente as normas ISO/IEC 9126-1:2000 e a ISO/IEC 25012. Posteriormente foi feita uma análise estatística com recurso a dois softwares Microsoft Office Excel e IBM SPSS Statistcs 25, que permitiram organizar a informação, assim como obter os resultados dos testes e análises estatísticas.
Concluiu-se que, para os utilizadores portugueses, os comentários detalhados são mais impactantes que os comentários emocionais, que a avaliação geral de uma aplicação tem mais valor que os comentários e ainda que a norma ISO/IEC 9126-1:2000 é mais importante para a avaliação de uma aplicação. (Português)
The objective of this project will contribute to the market study of mobile applications in Portugal. By understanding and interpreting feedback from Portuguese users the developers, designers, commercials and everyone involved in releasing applications will be able to investigate and invest more in aspects, configurations and features that users find to be most important and relevant, thus leading to both team's success and user satisfaction.
To this end, a study was carried out through the formulation of a survey, where variables were based on the general preferences of users analysis and also based on the international standards created by the ISO organization, specifically ISO / IEC 9126-1: 2000 and ISO / IEC 25012. Subsequently, a statistical analysis was performed using two softwares, the Microsoft Office Excel and the IBM SPSS Statistcs 25, which allowed the information to be organized, as well as find the results of the tests and statistical analyzes.
It was possible to conclude that for the Portuguese users, detailed comments are more impactful than emotional comments, that the overall evaluation of an application has more value than comments, and that ISO / IEC 9126-1: 2000 is most important for the evaluation of an application. (Inglês)
Palavras-chave
Smartphones; Aplicações móveis; Online Reviews; Avaliações; Portugal (Português)
Smartphones; Mobile Applications; Online Reviews; Ratings; Portugal (Inglês)
Resumo Alargado
O Resumo Alargado ainda não foi submetido.
Data da Prova Pública
| Data da Prova Pública: | 18-12-2019 12:00 |
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