Um ensaio sobre comportamento do utilizador, Fake News e confiança nas redes sociais.

O presente trabalho investiga a relação entre fake news e a capacidade dos utilizadores de as identificarem nas redes sociais, bem como a influência dessa habilidade na confiança dessas plataformas. A proliferação de notícias falsas tornou-se um dos principais desafios da era digital, afetando a confiança nas fontes de informação e contribuindo para a disseminação de desinformação. Além disso, o fenómeno das filter bubbles — onde algoritmos tendem a reforçar visões e crenças já existentes, limitando a exposição a conteúdos divergentes — agrava este cenário, dificultando ainda mais a distinção entre factos e falsidades. Este estudo pretende compreender como os utilizadores avaliam a veracidade dos conteúdos que consomem e qual o impacto da sua perceção de fake news e da existência de filter bubbles no seu comportamento online. A pesquisa utiliza uma abordagem quantitativa através de um questionário online, cujas 144 respostas válidas permitem explorar o comportamento dos utilizadores face à desinformação. Os resultados indicam que, embora a frequência de uso das redes sociais e as competências de informação não estejam diretamente associados a uma maior confiança na informação, a capacidade crítica dos utilizadores em avaliar a veracidade das notícias é um fator determinante na sua confiança global nas plataformas. A investigação revela também que utilizadores com maior confiança nas suas capacidades de avaliação tendem a ser mais cautelosos na partilha de conteúdos, evitando disseminar informações duvidosas ou não verificadas. Além disso, a presença de filter bubbles pode contribuir para o reforço de perceções enviesadas, limitando o acesso a perspetivas diversas e tornando mais difícil a deteção de fake news. Conclui-se que o combate à desinformação nas redes sociais passa, em grande parte, pela capacitação dos utilizadores para reconhecerem e filtrarem conteúdos falsos, promovendo um ecossistema digital mais seguro e informativo. A consciencialização sobre o impacto das filter bubbles e a promoção de uma literacia digital crítica são essenciais para mitigar os efeitos da desinformação no ambiente online.