APLICAÇÃO DA METODOLOGIA LEAN SIX SIGMA NA MANUTENÇÃO DE UMA FROTA DE VEÍCULOS TERRESTRES DA FORÇA AÉREA PORTUGUESA

Este estudo tem como objetivo avaliar a aplicação da metodologia Lean Six Sigma na manutenção de uma frota de veículos terrestres da Força Aérea Portuguesa. Face às limitações de recursos humanos e financeiros desta organização, torna-se essencial otimizar os processos de manutenção, assegurando maior eficiência, eficácia e qualidade. Recorrendo a uma abordagem qualitativa com base no estudo de caso, foram aplicadas ferramentas como o ciclo DMAIC, a metodologia 5S, o diagrama SIPOC, o fluxo contínuo e a gestão visual. Estas ferramentas permitiram identificar desperdícios, reorganizar o espaço de trabalho e a limpeza geral, permitindo também propor a melhoria da comunicação, o planeamento das manutenções e enfatizar a importância da formação dos Recursos Humanos. Os resultados demonstram a viabilidade da implementação do Lean Six Sigma neste contexto, com melhorias significativas no tempo médio de manutenção, na disponibilidade da frota, na segurança operacional, na satisfação dos Recursos Humanos. O estudo reforça o potencial do Lean Six Sigma como instrumento de melhoria contínua mesmo em ambientes militares, tradicionalmente mais rígidos e com recursos limitados.