O IMPACTO DAS ESTRATÉGIAS DE EMPLOYER BRANDING NA ATRAÇÃO E RETENÇÃO DE TALENTO, NA GERAÇÃO Z, NO SETOR BANCÁRIO

A atração e retenção de talento jovem constitui um dos principais desafios estratégicos das organizações contemporâneas, especialmente em setores com uma imagem tradicional, como o setor bancário. Este estudo procurou compreender os fatores que a Geração Z mais valoriza na escolha de um empregador e avaliar em que medida o setor bancário corresponde a essas expectativas, com base na Employer Attractiveness Scale desenvolvida por Berthon et al., (2005). Recorreu-se a uma metodologia quantitativa, com aplicação de um questionário online a uma amostra de 200 indivíduos pertencentes à Geração Z, complementada por duas questões de cariz qualitativo. Os resultados revelaram que a Geração Z atribui maior importância a fatores intangíveis, como desenvolvimento pessoal e interesse pelo trabalho, e que existe uma discrepância significativa entre a importância atribuída aos fatores de Employer Branding e a perceção desses mesmos fatores no setor bancário. A análise qualitativa permitiu reforçar os dados obtidos, revelando que os principais motivos de rejeição do setor bancário prendem-se com a perceção de rigidez, pressão e falta de inovação. O estudo termina com implicações práticas e sugestões para investigações futuras.