O Sistema de Avaliação de Desempenho no El Corte Inglés

O presente relatório de estágio, realizado no âmbito do Mestrado em Gestão de Recursos Humanos, descreve e analisa a experiência de estágio no El Corte Inglés, com especial enfoque no Sistema de Avaliação de Desempenho da empresa. Este sistema constitui uma ferramenta estratégica essencial para a gestão de talentos, permitindo alinhar os objetivos individuais dos colaboradores com as metas organizacionais. Com base na experiência prática e na observação direta, o relatório explora o modelo “Desenvolve”, uma abordagem de avaliação centrada no potencial dos colaboradores e no seu crescimento contínuo. Este modelo reflete a aposta do El Corte Inglés na evolução do processo avaliativo, orientando-o para o reforço de competências e para a progressão profissional. A reflexão crítica evidencia os benefícios do modelo, nomeadamente o foco no desenvolvimento individual e a valorização do diálogo entre líderes e equipas. Contudo, são também identificados desafios, como a necessidade de formação dos avaliadores, a garantia de consistência e a imparcialidade no processo, assim como a adaptação contínua do modelo às dinâmicas organizacionais e às expectativas dos colaboradores. Estes aspetos são fundamentais para que o sistema contribua efetivamente para a melhoria do desempenho e para a satisfação profissional. Por fim, o relatório apresenta sugestões de melhoria, como a implementação de avaliações mais frequentes e a diversificação das fontes de feedback, reforçando a importância de um sistema avaliativo justo, transparente e orientado para o futuro.