Aluno: Beatriz Vaz Ricardo
Resumo
A crescente adoção de ferramentas de IA para tornar os processos de recrutamento mais eficientes torna essencial a investigação sobre a forma como estas tecnologias são percecionadas pelos candidatos, em particular no que diz respeito à justiça dos processos. Ainda assim, a investigação sobre os efeitos da utilização de IA nas diferentes formas de justiça percebida tem sido escassa. Desta forma, este estudo pretende compreender as perceções de justiça associadas à utilização da IA em processos de recrutamento através das três dimensões da teoria da justiça organizacional – justiça distributiva, justiça
procedimental e justiça interacional. A metodologia adotada foi de natureza qualitativa, realizada através de 6 grupos focais com a participação de 25 participantes. A escolha desta abordagem prendeu-se com o facto de ser necessário conhecer as opiniões subjetivas da perceção de justiça, bem como identificar os fatores de consenso e divergência entre os diferentes participantes. Os resultados demonstraram que embora os candidatos demonstrem abertura para a utilização de IA, considerando-a útil em algumas fases do processo pela sua eficiência e capacidade de reduzir enviesamentos humanos, persistem preocupações como a desumanização da experiência do candidato e fiabilidade dos algoritmos utilizados. Este trabalho apresenta implicações teóricas e práticas relevantes, ao mesmo tempo que reconhece as limitações e possibilidades de pesquisas futuras.
Trabalho final de Mestrado