Aluno: Bernardo SimÕes Ferreira
Resumo
Este relatório explora a implementação de metodologias Agile em grandes organizações fora do setor tecnológico, utilizando o El Corte Inglés - um dos principais retalhistas europeus. Esta investigação enquadra-se numa discussão mais ampla sobre a forma como práticas Agile, originalmente desenvolvidas para o setor de software, estão a ser adaptadas a contextos corporativos tradicionais que enfrentam uma crescente pressão para se tornarem mais flexíveis e responsivos.
O estudo baseia-se num de estágio de seis meses no departamento de Transformação Digital da empresa, combinando com seis entrevistas semiestruturadas a stakeholders internos e externos. Esta abordagem metodológica permitiu uma compreensão prática e contextualizada sobre como o Agile é interpretado, aplicado e desafiado por diferentes equipas.
São analisados três temas principais: as limitações percebidas dos métodos tradicionais de gestão de projetos; os desafios culturais e estruturais associados à adoção do Agile; e a complexidade de escalar estas práticas além de equipas isoladas.
Os resultados destacam que, embora as ferramentas e cerimónias sejam geralmente adoptadas, são a um nível superficial. Uma mudança organizacional mais profunda é limitada por estruturas hierárquicas, resistência cultural e definições de papéis pouco claras. No entanto, o compromisso da liderança, formação em agile, e a adoção incremental desta metodologia surgiram como fatores críticos de sucesso.
Este relatório contribui para a investigação emergente sobre agile em setores não tecnológicos e oferece reflexões práticas para grandes organizações que procuram iniciativas semelhantes. Recomenda-se que a investigação futura recaia sobre a adoção de agile noutras indústrias para permitir comparações ou que esclareça como é que as práticas em Scaled Agile se desenvolvem e se sustentam ao longo do tempo.
Trabalho final de Mestrado