Sólido ou Líquido? O Impacto do Estado Físico do Produto e da Personalização na Intenção de Compra e na Disposição a Pagar por Suplementos Desportivos

O presente estudo investiga o impacto do estado físico (sólido vs. líquido) de um suplemento proteico no comportamento do consumidor. Especificamente, se a perceção de salubridade e saciedade influenciam a intenção de compra e a disposição a pagar pelo suplemento proteico apresentado, no anúncio. Adicionamente, aborda a moderação da personalização (alta vs. baixa) nas variáveis comportamentais, acima mencionadas. A investigação utiliza uma abordagem experimental (N= 315), cuja recolha de dados decorreu de um inquérito online, a uma amostra por conveniência. Os resultados do estudo revelaram que o estado físico do suplemento influencia a disposição a pagar por ele. No entanto, não foi possível comprovar a influência do estado físico do produto na intenção de compra, bem como, a influência da mediação e da moderação. Em suma, esta pesquisa demonstra que o estado físico de um suplemento proteico pode justificar alterações no preço, mas não necessariamente na intenção de o comprar. Porém, os resultados obtidos desafiam a literatura existente, levantando algumas questões ao nível da relevância dos fatores mencionados: saciedade, salubridade e personalização. Nesse sentido, equaciona-se que sejam analisadas outras variáveis como a eficácia dos suplementos. Assim, este estudo aponta para a necessidade das empresas, na área da nutrição desportiva, desenvolverem estratégias de comunicação focadas na eficácia funcional do suplemento, reforçando a confiança da marca.