Revolutionizing Insurance Analytics: BI approach to reporting

Num mundo orientado por dados e moldado por uma rápida transformação digital, o setor segurador enfrenta uma pressão crescente para modernizar as suas práticas de relatórios e tirar partido de BI como uma vantagem competitiva. Este trabalho explora a implementação real de uma solução automatizada de BI numa seguradora portuguesa do ramo vida, afiliada a um banco. O projeto aborda certas ineficiências associadas ao processo de relatórios fragmentado e maioritariamente manual, que limita a monitorização de desempenho e a tomada de decisão. A solução consistiu no desenho e implementação de um modelo centralizado de relatórios, através do desenvolvimento de uma arquitetura modular do sistema, automatizando o fluxo de dados com rotinas agendadas. O resultado foi um dashboard adaptado a produtos financeiros e de risco da organização, enriquecido com KPIs, indicadores de tendência e filtros dinâmicos, permitindo uma exploração de dados mais autónoma. Além disso, o projeto melhorou a legibilidade dos relatórios e o envolvimento dos shareholders, ao introduzir técnicas de visualização de dados e um layout otimizado para dispositivos móveis. Esta investigação contribui para o entendimento profissional sobre a aplicação de BI no setor segurador, oferecendo um estudo de caso detalhado que evidencia tanto as oportunidades como os desafios da transformação digital através de soluções de relatórios orientadas por dados.