Marketing (2 º Sem 2019/2020)

1. Definição e conceitos básicos do marketing.
2. Compreender o mercado e os clientes.
3. Estratégia de marketing orientada para o cliente e criação de valor para os clientes-alvo.
4. Análise dos elementos do marketing-mix:
-Produtos, serviços e marcas: gerar valor para o cliente;
-Mix de comunicação e comunicação integrada de marketing;
-Decisões de distribuição: entregar valor ao cliente;
-Decisões de preço.
5. Planeamento de marketing.