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Graça Silva

Professor Associado com Agregação
Departamento
Gestão
Área Científica
Sistemas de Informação e Gestão de Operações
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Publicações e Citações

Ensino

Semester Curso Graduação Coordenação
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Gestão da Produção e Operações Licenciatura Bolonha em Economia - Economia, Licenciatura Bolonha em Gestão - Gestão, Licenciatura Bolonha em Matemática Aplicada à Economia e à Gestão - Matemática Aplicada à Economia e à Gestão, Licenciatura Bolonha em Finance - Finance Yes
Planeamento, Controlo e Integração da Produção Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial - Gestão e Estratégia Industrial, Mestrado Bolonha em Economia - Economia Yes
Operations Management Mestrado Bolonha em Management - Management No
Investigação em Sistemas de Informação e Gestão de Operações Doutoramento Bolonha em Gestão - Gestão No
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Operations Management Mestrado Bolonha em Management - Management Yes
Planeamento, Controlo e Integração da Produção Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial - Gestão e Estratégia Industrial, Mestrado Bolonha em Economia - Economia Yes
Técnicas Quantitativas de Investigação em Gestão Doutoramento Bolonha em Gestão - Gestão No
Técnicas Quantitativas de Investigação em Gestão Doutoramento Bolonha em Gestão - Gestão No
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Gestão da Qualidade Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial - Gestão e Estratégia Industrial Yes
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Gestão da Qualidade Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial - Gestão e Estratégia Industrial Yes
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Gestão da Qualidade Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial - Gestão e Estratégia Industrial Yes
Metodologia de Investigação em Gestão Mestrado Bolonha em Gestão de Projetos - Gestão de Projetos Yes
Gestão da Qualidade Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial - Gestão e Estratégia Industrial Yes
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Production and Operations Management Licenciatura Bolonha em Management - Management Yes
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Gestão da Qualidade Mestrado Bolonha em Ciências Empresariais - Ciências Empresariais No
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Gestão da Qualidade Mestrado Bolonha em Ciências Empresariais - Ciências Empresariais No
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Ano Aluno / Título / Instituição Tipo Link
2023/2024 DIOGO SIMÕES BALULA
CIRCULAR ECONOMY AND SDGS REPRESENTED INSUSTAINABILITY REPORTS OF THE TOP REVENUE EUROPEAN COMPANIES OF THE FOOD, BEVERAGE, AND TOBACCO SECTOR
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2023/2024 BERNHARD SEIER
NAVIGATING THE LOOP: THE EVALUATION OF CIRCULAR ECONOMY PRACTICES ON SUSTAINABLE WOOD UTILIZATION IN CONTEMPORARY INDUSTRIES – A LITERATURE REVIEW
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2022/2023 KARYNA KRUK
-EMBRACING CIRCULAR ECONOMY PRACTICES: CASE STUDY OF IKEA
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2022/2023 BÁRBARA SOFIA COELHO SALDANHA DA SILVA
-TÉCNOLOGIAS DA INDÚSTRIA 4.0 E PRÁTICAS DA ECONOMIA CIRCULAR EM EMPRESAS DE MANUFATURA EM PORTUGAL
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2022/2023 MAFALDA PERDIGÃO DA COSTA DE SÁ GONÇALVES
Perceções dos profissionais de saúde em relação aos benefícios e riscos da inteligência artificial, robótica e big data no setor da saúde
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2022/2023 TERESA RIBEIRO OLIVEIRA DE SOUSA ROSA
Implementação de soluções baseadas no Lean Manufacturing numa PME
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2021/2022 HELENA MATOS DE AZEVEDO
UTILIZAÇÃO DE TECNOLOGIAS DA INDÚSTRIA 4.0 NAS PRÁTICAS DE ECONOMIA CIRCULAR: ESTUDO DE CASO
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2021/2022 AFONSO FILIPE PEREIRA GASPAR
Tecnologias Digitais, melhoria de processos e adoção de práticas de Economia Circular: Estudo de Caso Grupo AGEAS Portugal
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2021/2022 JOÃO PEDRO GOMES DE ALMEIDA SOARES
RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA INTERNA: PERCEÇÃO DOS COLABORADORES DE UMA SEGURADORA
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2021/2022 IVO RAFAEL AMADO GOMES
ANTECEDENTES DA LEALDADE NOS TRANSPORTES PÚBLICOS NO CONTEXTO DA PANDEMIA DO COVID-19
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2021/2022 DUARTE MIRANDA COUTINHO MACHADO
Industry 4.0 and sustainable performance: A perspective on Portugal's industry
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2021/2022 JOANA FILIPA FERNANDES BORGES GODINHO
PRÁTICAS DE ECONOMIA CIRCULAR E TECNOLOGIAS DIGITAIS ADOTADAS NAS EMPRESAS DA INDÚSTRIA TRANSFORMADORA PORTUGUESA
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2021/2022 GUILHERME OLIVEIRA LOPES HENRIQUES
ECONOMIA CIRCULAR E SDG EM RELATÓRIOS DE SUSTENTABILIDADE
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2021/2022 MARIA MARGARIDA CHEIRA GUERLIXA
O EFEITO DA QUALIDADE PERCEBIDA DO SERVIÇO E DA SATISFAÇÃO NAS DIMENSÕES DE LEALDADE E DESLEALDADE DO CONSUMIDOR
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2021/2022 MARTA FILIPA OLIVEIRA BRAVO
PERCEÇÃO DOS COLABORADORES ACERCA DAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL: CASO DE ESTUDO
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2021/2022 CÁTIA SOFIA GAMA DELGADO
DIGITALIZAÇÃO E TRIPLE-A NA CADEIA DE ABASTECIMENTO
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2021/2022 DIANA PIEDADE CELORICO COELHO
ANTECEDENTES DA CONTINUIDADE DE USO DE MOBILE BANKING APPS: UMA ABORDAGEM INTEGRADA DO “EXPECTATION–CONFIRMATION MODEL” E “E-RECS-QUAL”
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2021/2022 CÁTIA SOFIA RIBEIRO PAIXÃO
ADOÇÃO DO LEAN MANAGEMENT: O CASO DE UMA SEGURADORA
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2021/2022 FRANCISCA DUARTE GRAÇA
IMPACTO DA QUALIDADE NA SATISFAÇÃO E INTENÇÃO DE RECOMPRA EM LOJAS DE VESTUÁRIO ONLINE
Instituto Superior de Economia de Gestão
Master Ver
2021/2022 CATARINA MIRANDA CUNHA MARTINS BAIÃO
ANTECEDENTES DE CONTINUIDADE DE UTILIZAÇÃO DE APLICAÇÕES MÓVEIS NA SAÚDE
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2020/2021 MARGARIDA ISABEL SIBORRO LOPES
Responsabilidade Social Corporativa em Portugal: O caso de empresas da lista das 500 Maiores e Melhores
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2020/2021 SÉRGIO FREDERICO LOPES COTOVIO
PRÁTICAS DE MANUFATURA ÁGIL NAS EMPRESAS PORTUGUESAS
ISEG - LISBOA SCHOOL OF ECONOMICS & MANAGEMENT
Master Ver
2020/2021 JOAO LUIS AZEVEDO MONTEIRO
Objetivos de implementação do modelo de Economia Circular em relatórios de sustentabilidade
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2020/2021 ISABEL MARIA TAVARES SANTOS MOREIRA
IMPLEMENTAÇÃO DE LEAN NOS SERVIÇOS – O ESTUDO DE CASO DA ADM
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2020/2021 MARIA SIMÃO RODRIGUES
Continuidade de utilização de Apps de Food Delivery: Uma abordagem integrada do “Health belief model” e "Technology Readiness and Acceptance Model "
Master Ver
2020/2021 MAFALDA PERDIGÃO DA COSTA DE SÁ GONÇALVES
Inteligência Artificial, Robótica e Big Data no Setor da Saúde em Portugal
Master
2020/2021 TERESA CHAINÇA PAULO
Logística Compartilhada – O papel dos transportes na Cadeia de Suprimentos e suas Otimizações
Master Ver
2020/2021 HELENA MATOS DE AZEVEDO
Service Recovery na DHL Express
Master
2020/2021 RITA MARGARIDA NUNES TEIXEIRA VAZ MORENO
AS PMES DA INDÚSTRIA PORTUGUESA DE CORTIÇA NA ÓTICA DA ECONOMIA CIRCULAR
Master Ver
2019/2020 AFONSO MANUEL COSTA MEDEIROS
Processo de adoção de tecnologias da indústria 4.0 numa empresa de manufatura: Estudo de caso
Master Ver
2019/2020 ANA BEATRIZ PEREIRA SOUSA
Práticas de gestão da qualidade e gestão verde da cadeia de abastecimento nas empresas de manufatura Portuguesas
Master Ver
2019/2020 JORGE MIGUEL LOPES DA COSTA
Aplicação de técnicas e ferramentas de melhoria contínua: o caso de uma empresa de metalomecânica
Master Ver
2019/2020 CATARINA MIRANDA CUNHA MARTINS BAIÃO
Dimensões da qualidade percebida e continuidade de utilização de aplicações móveis na saúde
Master
2019/2020 PATRÍCIA INÊS DOMINGUES VEIGA
Práticas verdes de manufatura e de recursos humanos: impacto na performance operacional
Master Ver
2019/2020 MIGUEL TEIXEIRA GOMES PINHEIRO
Qualidade percebida, recuperação do serviço e intenção de recompra em lojas online
Master Ver
2019/2020 CATARINA ABREU DOS SANTOS
Estudo da continuidade de utilização e risco percebido na utilização de mobile banking apps
Master Ver
2019/2020 DANIELA MARIA NUNES
O desperdício alimentar nos agregados familiares
Master Ver
2018/2019 JORGE FILIPE DA SILVA OLIVEIRA
Análise de risco na cadeia de abastecimento - o caso da indústria farmacêutica
Master Ver
2018/2019 ANDREIA FILIPA GOMES FERREIRA
Antecedentes da intenção de continuidade da utilização de tecnologias self-scaning no retalho
Master Ver
2018/2019 RITA SOFIA SANTOS ESTEVES
Lean banking -  estudo de caso na empresa BNP Paribas
Master Ver
2018/2019 ANA RAQUEL ANDRADE PIMENTA
DETERMINANTES DA CONTINUIDADE DE USO: O CASO DE UMA APP BANCÁRIA
Master Ver
2018/2019 VITOR MANUEL ALVES ROSADO PEREIRA
Práticas de sustentabilidade na hotelaria de luxo - estudo de caso de um unidade hoteleira
Master Ver
2018/2019 JOANA SANTOS PINHEIRO GONÇALVES
Qualidade percebida e satisfação dos clientes em eventos
Master Ver
2018/2019 DANIELA PONTES MARQUES
Qualidade percebida e continuidade de utilização de Apps de food delivery
Master Ver
2018/2019 CATARINA ABREU DOS SANTOS
Qualidade percebida e continuação da utilização de uma App
Master
2018/2019 JOÃO TIAGO DA SILVA PARDAL NETO
Práticas Lean e de Manufatura Sustentável nas PMEs Portuguesas
Master Ver
2017/2018 JOANA CATARINA CARVALHO TOMÁS
Práticas de gestão ambiental, gestão social e gestão da qualidade: o caso dos estabelecimentos hoteleiros
Master Ver
2017/2018 INÊS MARIA PAULO SILVA
A Utilização das Práticas Lean na Indústria Alimentar em Portugal
Master Ver
2017/2018 ANA SOFIA PESEIRO MARQUES
Relação entre práticas internas de sustentabilidade e a performance sustentável: influência da certificação ISO 14001
Master Ver
2017/2018 ALEXANDRA SILVA DUARTE
Transição da Norma ISO 9001:2008 para a Norma ISO 9001:2015
Master Ver
2017/2018 MARIA VERA CONDE BARROSO GERALDES
Orientação Empreendedora e a adopção de práticas de gestão ambiental na cadeia de valor nas PME Portuguesas
Master Ver
2017/2018 GONÇALO JOSÉ SAAD CORREIA
A IATF 16949:2016 e as suas implicações na gestão empresarial: o caso MFTE
Master Ver
2017/2018 INÊS RAQUEL BAPTISTA CALDEIRA
Implementação de práticas lean nos serviços: o caso de um processo de faturação numa MRO
Master Ver
2017/2018 MARIA DO CARMO RUIZ FREITAS RAMALHO
Antecedentes da utilização de tecnologias self-service: o caso dos quiosques do McDonald's
Master Ver
2017/2018 FILIPA PEREIRA SILVA
Capacidades, Recursos e Estratégia de Exportação orientada para a sustentabilidade
Master Ver
2016/2017 ANA FILIPA LOURENÇO DOS SANTOS
Logística do Frio: Importância do Cross Docking na Indústria Alimentar
Master Ver
2016/2017 FILIPA PEREIRA SILVA
Relação entre a aplicação de práticas de Qualidade no setor Agroalimentar português e o impacto nas suas exportações
Master
2016/2017 RIZMA TOFIQUE ALEEM SULEMAN
Determinantes e impactos da adopção da Responsabilidade Social Corporativa nas PME portuguesas de manufatura
Master Ver
2016/2017 INÊS MARIA PAULO SILVA
O impacto das Técnicas Lean no Planeamento e na Gestão de Stocks - Caso Real
Master
2016/2017 IVAN JADER ALVES RIBEIRO
Modelo ECSI: O caso de uma concessionária do sector automóvel
Master Ver
2016/2017 JOANA TEIXEIRA RIJO SILVA
A relação entre as práticas de gestão da qualidade exploitation e exploration e inovação nas organizações
Master Ver
2016/2017 BEATRIZ CAROLINA TEIXEIRA OLIVEIRA
Impacto da experiência do cliente e da qualidade do serviço na satisfação do cliente em saúde dentária
Master Ver
2016/2017 PATRICIA ALEXANDRA MIROTSHNIK CRUZ
IMPACTO DAS PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE DA CADEIRA DE ABASTECIMENTO NA PERFORMANCE SUSTENTÁVEL
Master Ver
2016/2017 JOANA MARGARIDA CORREIA DUARTE
METODOLOGIAS LEAN E GREEN E PERFORMANCE: UMA REVISÃO DE LITERATURA
Master Ver
2016/2017 VERA LÚCIA CORREIA RAPAGÃO
Gestão de Projetos em Organizações Sem Fins Lucrativos Portuguesas
Master Ver
2016/2017 FÁBIO MIGUEL DE PAIVA PEBRE
Antecedentes da satisfação e confiança nos serviços digitais bancários
Master Ver
2016/2017 MARIANA GOMES DOS SANTOS FERNANDES BONNIZ
Antecedentes das intenções de retorno e de recomendar dos turistas em relação a Portugal
Master Ver
2015/2016 INÊS PALMINHA GOMES
O IMPACTO DAS DIMENSÕES DA QUALIDADE NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE E NA INTENÇÃO DE VOLTAR ? ESTUDO DE CASO DE UMA UNIDADE HOTELEIRA
Master Ver
2015/2016 BEATRIZ CORREIA DIAS TAVARES
Implementação de práticas de sustentabilidade pelo Neya Lisboa Hotel ? Estudo de Caso
Master Ver
2015/2016 PATRICIA ALEXANDRA MIROTSHNIK CRUZ
Práticas Verdes da Gestão da Cadeia de Abastecimento: impacto na performance
Master
2015/2016 CARIN VAQUEIRO LEMOS
Práticas de Gestão da Qualidade e influência da Cultura Organizacional
Master Ver
2015/2016 JOANA TEIXEIRA RIJO SILVA
A RELAÇÃO ENTRE AS PRÁTICAS DE GESTÃO DA QUALIDADE E A INOVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
Master
2015/2016 ANA MARTA MONTEIRO REIS
ANTECEDENTES DO SERVICE RECOVERY PERFORMANCE: UM ESTUDO DE CASO SOBRE UMA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS
Master Ver
2015/2016 JOANA ISABEL CAÇÃO E SILVA
Melhoria do Serviço, Experiência de Cliente e Satisfação - Caso de uma Empresa de Energia Elétrica
Master Ver
2014/2015 MARTA CAROLINA ROSA FONSECA
Sustentabilidade Corporativa: Práticas de Sustentabilidade e Performance Sustentável no Sector das TIC
Master Ver
2014/2015 ALEXANDRE MIGUEL FERNANDES SARGENTO DIAS
Order fulfillment as a mean of customer loyalty for pure players
Master Ver
2014/2015 CARLOS MIGUEL MAIA MARECO
PRÁTICAS DE TQM E QUALIDADE DO PRODUTO: UMA ABORDAGEM UTILIZANDO CONJUNTOS DIFUSOS
Master Ver
2013/2014 ANA CATARINA TEIXEIRA ROMÃO SEQUEIRA
PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE AGRÍCOLA NUMA EMPRESA DE PRODUÇAO DE UVA - ESTUDO DE CASO
Master Ver
2013/2014 RAQUEL MARIA DELGADO NEVES
Orientações Estratégicas como Antecedentes da Inovação do Produto e da Performance das Exportações
Master Ver
2013/2014 SUSANA THIEMIG CARMELO
Estudo da Satisfação, Lealdade e Confiança dos Clientes numa Agência de Viagens Aplicação do Modelo ECSI adaptado
Master Ver
2013/2014 IVO DIOGO DE ANDRADE FERNANDES
Barreiras à Adoção da Eficiência Energética
Master Ver
2013/2014 JOANA RITA RODRIGUES VITORINO
ECO-INOVAÇÃO E PERFORMANCE SUSTENTÁVEL
Master Ver
2013/2014 ANA LUÍSA COLAÇO DA SILVA
GRAU DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM SUPERMERCADOS: VALIDAÇÃO E COMPARAÇÃO DOS MODELOS ACSI E ECSI
Master Ver
2013/2014 ANA PATRÍCIA ALVES FERREIRA
SUSTENTABILIDADE NA CADEIA DE VALOR NO CONTEXTO DA INDÚSTRIA ALIMENTAR PORTUGUESA
Master Ver
2013/2014 VANESSA DE ALMEIDA BRAZ
PRÁTICAS DE MANUFATURA ÁGIL E PERFORMANCE OPERACIONAL
Master Ver
2013/2014 MARTA CATARINO NERY PAIXÃO
Práticas de gestão da qualidade e de gestão ambiental - impacto na performance dos estabelecimentos hoteleiros em Portugal
Master Ver
2013/2014 CÁTIA ALEXANDRA RODRIGUES GOUVEIA
A UTILIZAÇÃO DOS CÓDIGOS DE BARRAS AO LONGO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO - ESTUDO DE CASO DA EMPRESA LUÍS SIMÕES
Master Ver
2012/2013 CARLA MARIA CUNHA FIRMO
Práticas de sustentabilidade para a performance
Master Ver
2012/2013 GONÇALO FERREIRA ESTEVES PIRES
SISTEMAS ERP E OS TEMPOS DE PARAGEM E PERDAS NA INDÚSTRIA AUTOMÓVEL
Master Ver
2012/2013 LARA RAQUEL BAPTISTA CAETANO
O envolvimento do fornecedor na inovação do produto: revisão de literatura
Master Ver
2011/2012 ANDREIA SOFIA NETO POMBEIRO
Contributo das práticas de gestão da qualidade para a sustentabilidade das empresas
Master Ver