Trabalhando na área de marketing da Factorial, empresa que se destaca no fornecimento de soluções de gestão de recursos humanos para pequenas e médias empresas, Raquel Lourenço fala-nos do percurso ascendente desta tecnológica desde 2016, num mundo corporativo em mudança. Texto: Redação human Foto: DR Como apresenta a Factorial, seja a empresa em termos globais, seja particularizando a sua presença no mercado português? A Factorial é uma empresa tecnológica inovadora que se dedica a fornecer soluções de gestão de RH [recursos humanos] para PMEs [pequenas e médias empresas]. Globalmente, destacamo-nos pela nossa abordagem centrada na digitalização e na automação de processos de RH, o que permite às empresas otimizarem as suas operações e melhorarem a gestão do seu capital humano. Em Portugal, a nossa presença é robusta e crescente, atendendo atualmente mais de 1.000 PMEs, representando mais de 10% das nossas receitas totais, o que reforça a importância estratégica deste mercado para a Factorial Portugal. Este número significativo de clientes demonstra a confiança do mercado português nas nossas soluções e sublinha a nossa capacidade de adaptação às necessidades locais. Sendo uma empresa com menos de uma década, como avalia o percurso que têm feito? A trajetória da Factorial tem sido assinalável, caracterizada por um crescimento exponencial. Desde a nossa fundação, temos triplicado o nosso tamanho anualmente desde 2021. Este crescimento sustentável reflete a nossa capacidade de adaptação e expansão dos nossos serviços, de modo a responder às necessidades de um mercado em constante evolução, com especial relevância em regiões estratégicas como Portugal. O facto de serem uma empresa tecnológica tem de alguma forma facilitado o vosso percurso, por se tratar de um sector de vanguarda que tanto tem impactado o mundo corporativo? Indubitavelmente, ser uma empresa tecnológica tem facilitado significativamente o nosso percurso. O sector tecnológico é uma área de vanguarda que está a transformar o mundo corporativo, e a nossa plataforma de gestão de RH digital alinha-se perfeitamente com as necessidades de digitalização das empresas. Esta condição permitiu-nos crescer rapidamente e atrair e reter talento altamente qualificado. Em Portugal, a nossa presença é robusta e crescente, atendendo atualmente mais de 1.000 PMEs, representando mais de 10% das nossas receitas totais, o que reforça a importância estratégica deste mercado para a Factorial Portugal. Que comentários lhe sugere a enorme concorrência no sector, seja na apresentação de soluções ao mercado, seja na atração de talento? A concorrência no sector tecnológico, particularmente no âmbito das soluções de RH, é extremamente acérrima. Contudo, consideramos essa concorrência uma oportunidade para inovar incessantemente e aprimorar os nossos serviços. A competição saudável impele-nos a manter padrões elevados de qualidade e a atrair talentos que comunguem da nossa visão de transformar a gestão de RH. Numa empresa tecnológica muito ligada à área de capital humano, os desafios têm especificidades que gostaria de salientar? Sem dúvida. Os desafios englobam a necessidade de compreender, de forma aprofundada, as necessidades dos nossos clientes no âmbito da gestão de pessoas. Além disso, é crucial mantermo-nos atualizados com as mais recentes tendências e inovações na área de RH, de modo a proporcionar soluções que efetivamente agreguem valor e incrementem a eficiência dos processos empresariais. Como olham para o mundo dos RH, a partir da vossa experiência tão ligada ao conhecimento das principais tendências nas empresas? A nossa experiência demonstra que a área de RH está a experienciar uma transformação digital substancial. As empresas estão progressivamente a adotar tecnologias que automatizam processos administrativos e aprimoram a gestão do capital humano. Tendências como o trabalho remoto, a análise de dados de RH e a utilização de IA [inteligência artificial] estão a redefinir a maneira como as organizações gerem e valorizam os seus colaboradores. Parece-vos que as empresas, na sua generalidade, tendem cada vez mais a valorizar as suas pessoas? Efetivamente, as empresas estão cada vez mais conscientes da importância de valorizar os colaboradores e investir neles. A pandemia veio reforçar a necessidade de criar ambientes de trabalho flexíveis e de promover o bem-estar, o que se traduz em práticas de gestão de RH mais centradas nas pessoas. As empresas estão cada vez mais conscientes da importância de valorizar os colaboradores e investir neles. A pandemia veio reforçar a necessidade de criar ambientes de trabalho flexíveis e de promover o bem-estar, o que se traduz em práticas de gestão de RH mais centradas nas pessoas. Que impactos poderá ter a IA na área de RH? A IA possui o potencial de revolucionar significativamente a área de RH ao automatizar tarefas repetitivas, aprimorar a precisão na tomada de decisões por meio da análise de dados e personalizar a experiência do colaborador. Desde a triagem de currículos até à gestão de desempenho e ao desenvolvimento de carreira, pode ampliar a eficiência e a eficácia dos processos de RH nas empresas. Como estão a integrar a IA nas vossas propostas ao mercado? Estamos a incorporar IA nas nossas soluções de RH com o intuito de automatizar processos como recrutamento, gestão de desempenho e análise de dados. Tal permite que as empresas dediquem maior atenção às estratégias de crescimento e ao desenvolvimento de talento, enquanto a nossa plataforma se encarrega das tarefas administrativas e analíticas. No seu caso, que desafios encontra, ligados às suas responsabilidades na Factorial? Um dos desafios primordiais consiste em assegurar que a nossa plataforma continue a evoluir para satisfazer as necessidades em permanente mutação dos nossos clientes. Além disso, é crucial manter uma equipa motivada e inovadora, apta a conceber e implementar soluções que impactem positivamente o mercado de RH. E como olha para o mercado português, pensando ainda nessas mesmas responsabilidades? O mercado português revela-se dinâmico e em expansão, com uma ampla adoção de tecnologias digitais. É imperativo para nós compreender as particularidades locais e ajustar as nossas soluções para atender às exigências das empresas portuguesas. Visualizamos um vasto potencial para crescimento contínuo e inovação neste mercado. Como perspetiva a Factorial daqui a 10 anos? Daqui a 10 anos, vejo a Factorial como líder no domínio das soluções de gestão de RH, com uma posição de destaque a nível global e uma presença ainda mais consolidada em mercados estratégicos como Portugal. Pretendemos manter o crescimento, expandir a nossa base de clientes e continuar a inovar nos nossos produtos para responder às necessidades emergentes das empresas. Gostaria ainda de destacar um tópico: a importância da colaboração contínua com os nossos clientes, assegurando que as nossas soluções não apenas satisfaçam, mas excedam as suas expectativas. Acreditamos firmemente que o feedback dos nossos clientes é crucial para o nosso crescimento e para a constante inovação. . Raquel Lourenço é uma gestora de marketing que atualmente ocupa o cargo de brand manager na Factorial. Licenciada em Economia pelo ISEG – Lisbon School of Economics & Management e pela Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, e com um mestrado em Management pela ISCTE Business School, possui uma sólida formação académica. Com uma trajetória profissional que inclui passagens por empresas como Vodafone, novobanco em Portugal e Factorial HR em Espanha, tem-se destacado na criação e na implementação de estratégias de marketing business to business (B2B), campanhas ABM, relações públicas e programas de afiliados. A Factorial foi fundada em 2016 em Barcelona por Jordi Romero (chief executive officer, CEO), Bernat Farrero (chief revenue officer, CRO) e Pau Ramon (chief technology officer, CTO), três empresários com profunda experiência na criação de software de produtividade. A sua visão global traduz-se em permitir que todas as empresas tomem melhores decisões com base em dados e aumentar a compreensão desses dados. Ao automatizar e centralizar processos como recrutamento, on-boarding, gestão de ausências, recibos de vencimento e gestão de horário de trabalho, ajuda as empresas a reduzir as tarefas administrativas repetitivas em até uma semana por mês. Tem mais de 10.000 clientes em nove países, destacando-se empresas como ComparaJá, WTVision, Living Tour e Totalmedia.